プライバシーポリシー

1. はじめに

Motrixana Story Bikes K.K.（以下「当社」といいます。本社所在地：〒604-8006 京都府京都市中京区河原町通三条上ル手洗水町670-1）は、motrixana.online（以下「本サイト」）および京都・河原町Story Atelierにおけるプレミアムバイク選定・販売・試乗サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を最重要事項の一つとして位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報の種類、利用目的、管理方法、およびお客様の権利について説明するものです。

本サイトをご利用いただく、または当社のサービスをお申し込みいただくことにより、本ポリシーに記載された取り扱いにご同意いただいたものとみなします。内容をご理解のうえ、ご利用ください。

2. 収集する情報（Information We Collect）

2.1 お客様から直接ご提供いただく情報

当社は、以下の場面においてお客様から個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせ・試乗予約フォーム：氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、ご希望日時、二輪免許の有無
• 購入相談・車両購入：氏名、住所、連絡先、運転免許証情報、車両登録に必要な情報
• ニュースレター登録：メールアドレス
• 下取り・買取相談：氏名、連絡先、現有車両の情報、走行距離、車検証情報等

2.2 自動的に収集される情報

本サイトの閲覧時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム
• 閲覧ページ、滞在時間、参照元URL
• カート情報（ブラウザのローカルストレージに保存）
• クッキーおよび類似技術により収集されるデータ（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

3. 情報の利用目的（How We Use Data）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 試乗予約・来店案内、購入相談への対応
• プレミアムバイクの選定、納車、アフターサービスの提供
• 48頁物語検査レポートの作成・お渡し
• 入荷通知、新頁入荷情報等のニュースレター配信（同意いただいた場合のみ）
• 下取り・買取査定および関連手続き
• 本サイトの改善、利用状況の分析
• 法令に基づく義務の履行、紛争対応
• 不正アクセスの防止、セキュリティの維持

上記の目的以外に個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得いたします。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 車両登録、陸送手配、ローン審査等、サービス提供に必要な業務委託先への提供（委託先には適切な管理を義務付けます）
• 法令に基づく開示請求への対応
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

5. クッキーおよびトラッキング（Cookies & Tracking）

本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持、ダークモード設定の保存等のためにクッキーおよびローカルストレージを使用しています。クッキーの詳細な種類、利用目的、無効化方法については、クッキーポリシーをご確認ください。ブラウザの設定によりクッキーを拒否した場合、カート機能等の一部が正常に動作しない可能性があります。

6. データの保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。お問い合わせデータは暗号化通信（SSL/TLS）により送信され、社内アクセスは必要最小限の担当者に限定しています。保管期間は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間とし、不要となった個人情報は速やかに削除または匿名化いたします。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求する権利を有します。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。また、ニュースレターの配信停止は、メール内の解除リンクまたはお問い合わせによりいつでも可能です。

8. お問い合わせ（Contact）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。